Patienter og pårørende er tilfredse med Psykiatrien 

Patienter og pårørende i Psykiatrien Region Sjælland er ifølge ny landsdækkende tilfredshedsundersøgelse blandt de mest tilfredse i Danmark.

En ny tilfredshedsundersøgelse på sengeafsnit i Psykiatrien viser markante fremskridt for Region Sjælland. Det glæder formanden for udvalget for psykiatriområdet og socialområdet, Kirsten Devantier:

- At års målrettet arbejde for netop at inddrage patienter og pårørende mere i de psykiatriske behandlingsforløb nu giver sig mærkbare resultater, er ubetinget en glæde. Psykiatrien er traditionelt et område, hvor frustrationerne let kommer op til overfladen, men hvor vi ved at tackle dem meget målrettet også er i stand til at skabe forbedringer. At vi er nået hertil, hvor vi nu er, kan vi takke hinanden for. Medarbejdere i psykiatrien såvel som pårørende har bidraget til at skabe en ny god platform for at komme videre.

Undersøgelsen, der senest blev gennemført i 2005, har til formål at give viden om patienters og pårørendes oplevelser og vurdering af Psykiatrien. Den spørger blandt andet til den faglige indsats, kommunikation mellem personale og pårørende/patienter og til patient- og pårørendeinddragelse. Og netop patient- og pårørendeinddragelse er et vigtigt indsatsområde i Psykiatrien Region Sjælland. Psykiatridirektør Michael Werchmeister:

- Vi har haft meget fokus på pårørendeinddragelse og har blandt andet deltaget i det nationale kvalitetsprojekt ”Pårørende i Psykiatrien” med gode resultater. Vores erfaringer viser, at både behandlere, pårørende og ikke mindst patienterne har glæde af en tidligere og bedre pårørendekontakt. Og med en fælles pårørendepolitik lige på trapperne har vi et rigtig godt afsæt for at blive endnu bedre til pårørendeinddragelse.

- Hvad angår patientdelen, fortsætter Michael Werchmeister, søsætter vi her i 2010 et storstilet projekt omkring ”Brugerstyret psykiatri”, fordi vi tror på, at patienten og de pårørendes viden om at leve med den psykiske lidelse er afgørende for at kunne tilrettelægge et godt behandlingsforløb, hvor fagpersonalet repræsenterer den faglige viden om behandlingsmulighederne.

Et andet formål med tilfredshedsundersøgelsen er at afdække, om der er behov for kvalitetsforbedringer. Undersøgelsen påviser et behov for flere tilbud om undervisningstilbud til patienter og pårørende i sygdom og behandling (såkaldt psykoedukation). Til det formål har Psykiatrien Region Sjælland fået 2,5 mio. kr. til ”Kvalitetsudvikling og udbredelse af psykoedukation”, som skal resultere i en række kursustilbud, -programmer og fælles retningslinjer for psykoedukation i Regionen.

Læs datamaterialet og Danske Regioners pressemeddelelse

FAKTA – Patienter:

• 25 psykiatriske enheder i Region Sjælland har deltaget i spørgeskemaundersøgelsen
• I alt 647 besvarelser fra Region Sjælland
• 72 % af de adspurgte giver Region Sjælland karakteren 4 eller 5 (1: lavest, 5: højest), mod 63 % i 2005

Blandt topscorerne finder vi Psykiatriens afsnit 50 i Roskilde. Her svarer 100 % af de adspurgte ja til følgende fire spørgsmål:

• ”Har indlæggelsen givet mig mere håb og livsmod ift. fremtiden?” (landsgennemsnit: 78 %)
• ”Har du fået det bedre af at være indlagt?” (landsgennemsnit: 84 %)
• ”Var du tilfreds med kontakten med læger/lægerne?” (landsgennemsnit: 84 %)
• ”Havde personalet på sengeafsnittet kontakt med dine pårørende?” (landsgennemsnit: 62 %)

I alt 146 patienter fra Distrikt Roskilde deltog i undersøgelsen.

FAKTA – Pårørende:

• 186 pårørende i Psykiatrien Region Sjælland har udfyldt spørgeskema
• 50 % af de adspurgte giver karakteren 4 eller 5 (landsgennemsnit: 46 %)
• 35 % er ægtefælle/samlever til patienter
• 34 % er mor/far til patienter

Blandt topscorerne for pårørende-delen finder vi Psykiatriens afsnit for ældre med psykiske lidelser (de såkaldte gerontopsykiatriske afsnit) i Dianalund og Vordingborg. Her svarer:

• 88 % ja til spørgsmålet ”Fik du den støtte og opbakning fra personaler, som du havde brug for?” (landsgennemsnit: 53 %)
• 79 % ja til spørgsmålet ”Var personalet interesseret i din erfaring og viden som pårørende? (landsgennemsnit: 55 %)
• 77 % ja til spørgsmålet ”Blev du medinddraget af personalet?” (landsgennemsnit: 42 %)

Kontaktoplysninger

Kirsten Devantier (V)
Formand for udvalget for psykiatriområdet og socialområdet
E-mail: kide@regionsjaelland.dk
Mobil: 40 62 75 04

Michael Werchmeister
Psykiatridirektør
E-mail: mw@regionsjaelland.dk
Mobil: 22 67 11 00

Kildekontakt og yderligere dataark for Region Sjælland
kan rekvireres ved henvendelse til
Kommunikationskonsulent Thomas Larsen
E-mail tla@regionsjaelland.dk
Mobil: 20 60 00 14