Forbedringsrejsen

Forbedringsrejsen er et intensivt kompetenceforløb over tre til fire måneder, designet til sundhedsmedarbejdere og mellemledere samt forbedringsteam på tværs af fagligheder og specialer på virksomhedsområderne.  

Gennem et struktureret kompetenceforløb med et kick-off , tre workshops og aktionsperioder understøttet af erfarne lokale mentorer, styrkes deltagernes evner til at kunne anvende Forbedringsmodellen og øvrige værktøjer og metoder indenfor datadrevet forbedringsarbejde fx årsags-virkningsanalyse med paretoanalyse, i patientens fodspor, arbejdsgangsanalyse osv..

Forbedringsrejsen rundes af med systematisk videndeling af deltagernes læring og resultater samt fejring af ny handlekompetence i datadrevet forbedringsarbejde.

Formålet

Efter Forbedringsrejsen kan deltagerne udvikle, afprøve og implementere forbedringer af kvalitet og patientsikkerhed  i klinisk praksis gennem systematisk anvendelse af Forbedringsmodellen.

Formål

På både organisatorisk og individuelt niveau har Forbedringsrejsen et klart formål:

1. At sikre, at virksomhedsområder udvikler bæredygtig handlekompetence i datadrevet forbedringsarbejde i tæt samarbejde med Enhed for Kvalitet og Forbedringer i Sundhedsstrategisk Planlægning.
2. At udvikle deltageres handlekompetence i at anvende Forbedringsmodellen og øvrige metoder og værktøjer til forbedring på kendte og nye indsatser, især inden for kvalitet og patientsikkerhed i klinisk praksis.

Forbedringsrejsen er baseret på solid viden og erfaring fra forbedringsvidenskaben. Deltagerne udstyres med en række værktøjer og metoder, herunder Charter, Driverdiagram, Plan-Do-Study-Act-cirklen og meget mere, der alle er nøglerne til vellykket kompetenceudvikling i forbedringsarbejde.

På Forbedringsrejsen har deltagerne to opgaver, nemlig at:

1. Træne metoder og værktøjer i forbedringsarbejde i praksis understøttet af lokal mentor
2. Forbedre kvalitet i et afgrænset forbedringsinitiativ understøttet af lokal ledelse

Mentorer har en væsentlig rolle i  at sikre, at metoder og værktøjer  fra workshops bliver oversat og omsat til konkrete handlinger i klinisk praksis fx indsamling af data over tid i et seriediagram, afprøvninger med Plan-Do-Study-Act-cirklen osv.

Virksomhedsområdernes ansvar er, at stille rammer og ressourcer til rådighed og give mandat og mulighedsrum til konkret forbedringsarbejde i klinisk praksis med eksperimenterende afprøvninger. Derudover at stille lokale mentorer med dyb viden og erfaring i datadrevet forbedringsarbejde til rådighed for deltagerne. Endelig, at et lokalt team af konsulenter fra staben indenfor kvalitet med lokal viden om organisationen og forbedringsarbejde samarbejder tæt med forbedringsrådgiver og facilitator fra Enhed for Kvalitet og Forbedring om et vellykket kompetenceforløb i Forbedringsrejsen.

Enhed for kvalitet og forbedring har ansvaret for at stille forbedringsrådgiver og facilitator til rådighed samt bringe læringsressourcer i spil på rette tidspunkt på Forbedringsrejsen. På sigt, at arbejde i retning mod, at virksomhederne bliver bæredygtige i at drive Forbedringsrejsen gennem lokale mentorer og facilitatorer i forbedringsarbejde.

Find information og og inspiration i Forbedringsmodellen og øvrige metoder og redskaber indenfor datadrevet forbedringsarbejde  her.

Find kvalitetsguiden fra Dansk Selskab for Kvalitet i Sundhedssektoren her. 

Rikke von Benzon Hollesen
Forbedringsrådgiver og -coach
Chefkonsulent
E-mail: Rholl@regionsjaelland.dk

Mette Nagel Kasper
Konsulent
E-mail: mekas@regionsjaelland.dk